·移动应用市场：新业务表现平淡

运营商需要留意用户对价格昂贵的抱怨。尽管移动应用的开发成本比固定宽带应用的开发成本高，但是如果这个问题能在一定程度上得到解决，那么移动应用就能得到发展。

    作 者：编译 张鹏 舒文琼

Ovum咨询公司最近对全球12个国家的移动用户在移动业务方面的使用特性进行了调查。这12个国家包括法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、英国、美国、澳大利亚、中国、日本、韩国、新加坡等。根据调查结果，Ovum认为，尽管现有的移动应用非常丰富，但是用户对于很多新业务的认知和使用程度并不高，移动运营商下一步需要解决资费昂贵、使用不方便等方面的问题。

受访者众

Ovum此次进行了大量调查，在澳大利亚、法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、英国和美国，每个国家至少有1000名用户填写了调查问卷；在中国、日本、韩国和新加坡，每个国家至少有500名用户参加了调查。

被调查者的性别比例大约为50：50。在年龄分布方面，所有的受访者都在15岁以上；36岁～49岁的被调查者占整个样本的大多数，这个年龄段的被调查者在各个市场中的比例为17%～33%。就职业分布来看，被调查者大部分是全职上班族，少部分是兼职人员、学生、家庭妇女及退休人员。

由于本次调查是在互联网上进行的，因此被调查者大多是新兴技术的最先使用者，这使得被调查者出现了一定的群体特征：大多数人拥有手机。例如，尽管中国目前大约40%的移动电话普及率低于西方一些国家，但是接受调查的中国用户的移动电话饱有量高达98%，这一比例甚至超过西方一些国家。

由于所调查的大多数是成熟市场，因此大多数国家的移动电话普及率超过75%。其中，普及率超过90%意味着有的用户可能有几张SIM卡。

话音和短信占主流

当被问及每个星期会在手机上使用哪些业务时，大多数市场的受访者选择了打电话和发短信，只有1%～12%的人没有选择这样的答案。日本的情况比较特殊，只有84%的受访者做了打电话和发短信的选择。这样的结果并不出乎意料。

此外，很多被调查者选择用手机拍照这个选项，由此可见照相功能成为除了打电话和发短信以外最经常被使用的功能（日本除外，但情况在改变）。就不同市场来看，亚洲国家的被调查者使用拍照功能的比例要高于欧洲国家的被调查者。在所有国家中，新加坡的比例最高，大约有67%的被调查者每周会使用手机拍照。在欧洲，意大利较为领先。根据这一调查结果，Ovum认为手机将会成为照相机的替代品。