·在互联网钱途的背后

业界对腾讯的商业模式和价值已经耳熟能详，但这个企业到底是靠什么方法从用户手里舒舒服服收到钱的呢？只要对腾讯的支付页面细心挖掘，就会发现，在腾讯赚得盆满钵溢的背后，有着专业的固话和手机支付平台服务提供商作为支撑。

    文/本刊记者 王颜

在中国的互联网创业者还是应该庆幸的，目前已经拥有的两亿并且正在不断增长的网民基数，促使着互联网创业者马不停蹄地造就成功的神话。“只要有需求，我们就能提供产品和服务”，因为这个理念，各种各样的业务如雨后春笋不断涌现出来。在经历了疯狂和泡沫之后，众多企业也越来越清楚地认识到，无论线上线下，企业盈利才是生存之道。向用户收费是一个大家都回避了很久，而又客观存在，以至于不得不面对的难题，在付费已经成为习惯的今天，互联网企业到底“难”在哪里？

腾讯的启示

截至2003年底，中国共有23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区，51个地区(州、盟)，660个市，1642个县。假如某个公司的软件充值卡拥有平均每月50万的付费需求，那么通过传统铺货模式可以在每个县城铺货大约20张面值10元的充值卡，但是分摊到每个销售点就连一张卡都很难做到，这样的铺货量和销售量定然不会引起传统渠道的合作兴趣。

传统渠道向众商家关上了大门，那么利用网银付费模式如何呢？尼尔森公司在07年的调查研究显示，仅有五分之一的中国网民最少每周两到三次使用网上银行，5%每天使用网上银行。究其原因，网银的安全性隐患便是使消费者望而却步的一个关键原因，过往频繁发生的网银安全案件让中国网民风声鹤唳。网银用户文先生就向记者表达过他对这种付费方式安全性的担忧：“如果我的银行卡上有2000元，我绝对不敢拿去做网银支付，所以我在一张银行卡上存放仅够一次性支付的金额进行网上支付才放心。”

于是问题又回到了原点。如果不能为用户提供安全便利的支付方式，厂商就无法为用户提供他们所需要的产品和服务，造成客户资源的流失。不仅如此，因付费障碍造成的另一个不良结果就是，一些厂商只得被动地采取免费的权宜之计，造成企业利润的损失。难道互联网注定要免费到底吗？如何才能让每个用户都能买到我们的产品？

互联网行业的龙头企业腾讯(www.qq.com.cn)早就给我们指明了方向。今年3月份腾讯公布了它2007年的全年业绩。报告显示，2007年腾讯总收入为人民币38.209亿元，比去年同期增长36.4%，其中腾讯网络广告收入增幅最高达到84.9%，总收入至4.930亿元。在腾讯主要经营的三项业务即互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告中，腾讯的互联网增值服务收入所占比重最高，达到人民币25.137亿元，比去年同期增长37.7%。