·即时通讯争夺战

不论结果怎样，新生代IM产品正在崛起，并冲击着传统IM产品的垄断地位，IM市场将掀起新一轮的竞争。

IM软件的特点决定了这个市场马太效应的产生，任何一家厂商，一旦在某一个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，从而有更多的机会取得更大的成功和进步，QQ以超过5亿的注册用户一枝独秀，占领了中国在线即时通讯大部分的市场份额，居于霸主地位。

MSN虽然没有QQ庞大的用户数，进入中国IM市场较晚，但是发展速度快，2005年MSN中文门户正式登陆中国，随后4个月MSN的用户增长了25%，MSN整个网络的用户在中国增加了133%。在MSNMessenger升级到LiveMessenger后，用户可以像QQ一样通过表情和图像来表达心情，而且LiveMessenger也提供新闻、空间、移动聊天等多项服务。不仅如此，2006年，MSN与Yahoo的即时通讯工具雅虎通在全球范围内实现互通，用户可以在这两种通讯工具之间方便沟通。目前MSN在中国已经拥有5000万即时通讯用户，成为国内第二大即时通讯软件。

QQ的泛娱乐性、增值服务收费性、休闲性导致了高端、成年用户的不断流失，而随着网民平均年龄的增长，QQ的用户流失问题可能愈加明显。QQ可以说是一种生活方式，MSN则是白领商务人士工作的主要交流工具。MSN的新增用户中有不少来自腾讯QQ流失的用户。出国留学、国内外贸易、商务交流大多使用MSN进行沟通；基于MSN的聊天机器人，让新闻、天气预报、公交车线路等实用信息信手得来。凭借着素质较高的用户质量和便捷的国际交流，MSN成为QQ有力的竞争对手，今年第1季度其活跃账户数为1650万，市场份额位居行业第二。

挑战

“百度Hi”在刚刚开始内测时，用户数量很快超过百万，许多市场人士认为“Hi”可能将打破目前IM市场两强相争的平衡。但是，就像百度在搜索引擎上的地位难以撼动一样，在IM市场里，让网友弃用QQ改用别的IM工具并不是件容易的事，因为用户转移的成本相当高。弃用QQ，你可能将和80%的人失去联系，这样的代价恐怕无人承担得起。