·企业是信息化的主战场

国家要大力推广企业信息化的核心技术，同时还要建立一批公共服务平台。虽然我们每个企业的情况千差万别，但是互相借鉴是必要的。

商业文化：我们很多企业在高速增长中规模变大，但管理模式仍然较落后。只有依靠信息化手段才能提升管理水平。应该怎么做呢？

宁家骏：首先要建立一套符合企业现况未来发展的体系，让企业家可以及时知道企业的运营状况和业务管理的问题所在。没有这样一个信息化体系，企业老总也能了解这些情况，但不及时、不全面、不具体。比如说企业要降低成本，增加效益，要靠数据挖掘，进行商业智能的分析。大家都知道，美国的超市里面每天都有营销的数据。美国人都是周末开着车到超市买东西，超市老板就总是更关注周末的销售报表。结果发现，不少美国男性在给小孩买纸尿布时，总喜欢给自己买点啤酒带回去。老板就将这两个很不相关的产品建立了联系，他让员工调整商品布局，把纸尿布跟啤酒靠得近一点。而且尽量把推销不出去的啤酒放在最前面，这些啤酒很快卖出去了。这是大家都知道的一个商业故事，也是典型的利用数据仓库和数据挖掘的成功案例。

商业文化：信息化的投资很大，效益不明显，不少企业还是对这方面的投入心有余悸。过去有一句话说：上信息化就是找死。说得夸张了，但有没有道理？

宁家骏：我们经常跟一些企业信息中心的同志接触，也叫做CTO或者是CIO，他们说企业老总对我们要求很严格，如果一个项目做失败，马上就得辞职走人。所以，我在这里特别想跟你们的老总说句话，希望你们对于从事企业信息化的具体工作人员要多一点包容。因为信息化建设不是靠技术来解决问题的，更重要的是靠经营模式、经营理念的创新。而且，要允许创新过程中碰到失败。

商业文化：企业要承担风险啊！

宁家骏：是有一定风险。可不上信息化就等于等死。问题不在于投不投入，而是怎样降低风险。我们说，破解这个风险的关键就是要找到明确需求。企业的业务特征是什么？哪些地方需要用信息化来提升？从业务层、管理层到决策层对信息模型是怎么把握的？ IT基础和人力资源对信息化的需求是怎样？这些都要明确。不能听忽悠，一定要自己把握。

商业文化：具体应该怎样做？