·数据的随需和IBM的应变

IOD也好，SOA也好，除了概念的诱人，也越来越引导我们这样思考：IT厂商已经不是沉默的羔羊—不再是拿出产品，让用户一如往常的适应、学习，而是开口去问客户，他们真正需要什么，根据需要设计产品，并且跟踪适应这种需要。

谈到这种思路，IBM中国信息软件部华南、西南总经理邓晓晖解释说，其实我们在考虑“客户的客户”：“十多年前，那个时候IBM在行业里是有它非常独特的地位，更多的是别人来看IBM有什么给他，后来我们是说要更多的考虑客户需要什么，到今天，我们考虑的是说客户的客户需要什么。”

正如他所说，现在的IT厂商，去到客户面前说我带给你什么技术，客户可能很兴奋，但是真正的困惑并没有解决。客户真正需要解决的，是要在绩效方面提升。基于IBM更多的定位，不单只是卖产品，方案里更多的内容有IBM相配套的咨询。用硬件平台、存储、中间件来支撑整个完整的方案。这种近乎企业数据保姆”的全方位服务，让IBM成为2007年全球发展最快的数据库软件厂商，拿医疗行业举例，从2006年的不到1%到现在的50%左右的医疗客户在使用DB2系列产品。

除了技术上的随需应变，服务对象、服务方式上的随需应变也让IBM的地位更加巩固。

面向全世界

对于IBM中国市场的增长，IBM软件部中国区DB2信息管理技术经理刘晶炜显得格外有信心。IBM将这次会议的地址选在广州，也有其意义所在，IBM发现，在快速发展的中国，很多中小企业的诉求反而比大中型企业更加丰富、多样化，更有代表性，也更有活力。在华南区，有很多中小型企业给IBM带来机会，IBM也将在提供服务的过程中积累的案例、经验，应用到更广泛的数据海洋。