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互联网的最大特点是:突发奇想的创意能够让一个平凡的人获得成功。而袁辉的故事证明了这一点。

·袁辉只手托起网络机器人

袁辉—这个名字在互联网界并不响亮,这并不是因为袁辉的平庸,而是因为他的低调。

中国科技财富 | 本刊记者 | 2008年06月01日 第 6 期刊载
2008年06月18日 星期三 本站发布

 

精准营销的渗透

不张狂也不高调的袁辉总是选择默默无闻的成功,这和张扬而高调的互联网气氛有些格格不入。记者在几次活动上和袁辉的谋面,都希望从他嘴里套出更多的八卦,可是袁辉专注于专业的能力让人佩服,不厌其烦地向不同的人介绍着小i和网络机器人的商业价值。

他说:“网络机器人已经可以为我们做一些简单的事情。而在网络机器人方面,它会模拟人的口气和你互动。你可以问他今天的天气怎么样,然后它就会告诉你。同时,他又会像一个朋友一样跟你进行聊天。我想任何一种营销的形式,首先要了解用户的需求。所以机器人最大的优势,就是它可以跟用户有一个互动,就像朋友那样。在这个过程中,将会有一些新的模式产生。比如你在北京,你要问上海的天气怎么样,如果你去搜索引擎上,打个比方,用Google搜索,你敲出‘上海今天的天气’,然后Google会给你一个上海的天气情况,然后会列出一些广告。如果使用机器人呢,你可以问机器人’上海今天的天气怎么样?或者上海今天热不热?再或者问’我想知道上海今天的天气?’对于这些的问法,网络机器人都会很准确的告诉你,今天上海的天气是多少度等。”

而对于搞噱头营销,袁辉的概念是精准营销。他说:“一定要精准地了解到用户的需求,然后才能精准满足用户的需求,就是说,我们一定是交互的,也是我们给客户最精致的服务”

从技术的层面来说,网络机器人能够给出最准确最直接的答案,这是在传统的搜索技术中这个是无法做得的。只要输入关键词,搜索出相关的内容,然后这次互动就结束了,而机器人则会把互动深入下去。

网络机器人在全世界也是一个非常新兴的行业,袁辉认为,中国的互联网发展速度很快,目前广告主的反馈非常好。现在有一些大的广告主,比如沃尔沃,他们非常认可这种方式。
其实,所有的新兴行业刚出现的时候,都要经历一个让用户了解并接受的过程。就像互联网刚出现的时候也是经历过这样的过程的。所以,我们需要做的是让用户了解到网络机器人的优势,了解它跟其他传统的方式有什么样的不同。

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