·网络社区营销之性与道

一个草根网友的力量可能微不足道，但千万个草根组成的长尾智慧就足以横扫一切。其实重要的不是广告作品本身，而是网友全身心投入品牌构建的过程在他们心中打上深深的品牌印迹。

社区营销有着巨大传播效力的秘密在于，参与其中的每个人不仅是信息的接收者，更是进一步传递信息的节点，也就是俗语所谓的“一传十，十传百”。与传统媒体时代的“口口”相传相比，社区作为平台的介入降低了信息传播的成本，信息传播速度、信息量、便捷性大大加强，使得“芙蓉姐姐”一夜之间红遍大江南北成为可能。

进行社区营销时，该依据哪些法则呢？“制造病毒”、“聚众为谋”、“真诚为本”应该从是几个不可动摇的基本点。目前国内在网络社区内展开的营销行为，主要包括创意互动事件营销、普通品牌广告、效果联盟推广等。以上这些营销活动大多数都仅仅把社区当作一个媒介，进行广告发布，并未充分利用网络社区的特性。

我比较推崇创意互动事件型营销。这种方式的核心是将品牌信息包装成具备话题性和自发传播性的“病毒”，让用户自愿成为核裂变式传播的节点，这才能真正释放论坛社区营销的力量。“最新版手机的八大BT用法！”的帖子以另类思维把玩着自己新款的MOTO手机，诸如把V8当作书签、作水果刀等，受到了热烈追捧和疯狂转载。而殊不知此事件正是某公司为MOTO策划的。

社区营销发挥到极致就是调动网友的力量参与到品牌构建中来。比较成功是一些征集广告作品的案例，如“百事我创·周杰伦广告创意征集活动”。一个草根网友的力量可能微不足道，但千万个草根组成的长尾智慧就足以横扫一切。其实重要的不是广告作品本身，而是网友全身心投入品牌构建的过程在他们心中打上深深的品牌印迹。

开展社区营销，企业必须真诚地面对社区的成员，对商品或服务的描述，不能有任何夸大或虚假成分。社区中对事物的判断已不再是个人判断，而是群体智慧的判断。弄虚作假，很容易被揭穿，后果很严重。