·保险业的互联网魔力

如果你认为现在的保险业还是大批保险推销员拎着公文包走街串巷、四处推销保险的话，那你就错了。

保险的销售渠道甚至延伸到无线互联网。例如你通过手机登录移动梦网、联通无限等网站，就能用优惠的价格购买中国人保财险的航空旅客人身意外伤害年度保险、营运交通工具乘客意外伤害保险等意外险产品，摆脱了时间、地点的限制，可以方便、快捷地随时随地投保。

为何保险业会如此青睐互联网？保险市场的激烈竞争是首要原因。几年前的一次竞标让原宇玲记忆犹新。那是福建省一家大型企业的保险招标，很多颇有实力的保险公司去投标，人保财险和另外一家保险公司实力相差无几，这让招标方非常头疼。这家企业的负责人说你们先回去吧，我们考虑一下。第二天，袁宇玲得知自己幸运的中标了。后来她才知道，原来当天晚上这家公司负责人说要看看这两家保险公司的网站，谁的网站建的最好，就认为谁真正做到了为客户为中心，为客户服务。这一次经历让原宇玲深切感受到互联网在保险业中的分量。

赛迪顾问(www.ccidconsulting.com.cn)分析师何潇认为，政策的适时出台也加速了电子商务保险时代的到来。2004年《电子签名法》的出台，大大缓解了网络信用危机，加强了电子商务的安全性；2006年6月颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确提出“运用现代信息技术，提高保险产品科技含量，发展网上保险等新的服务方式，全面提升服务水平”；2007年4月中国保监会(www.circ.gov.cn)第一次明确了电话销售的合法性，承认“电话营销（以下简称电销）是一种新型的销售渠道和销售方式”，而且给予电话销售保险15%的价格优惠空间。

而电子商务相关技术的成熟，如ISDN网络接入、ATM技术、交易、客户管理等模块开发技术的成熟，也促使了人们使用电子商务习惯的形成。