如果把IBM在电信领域与运营商的合作划分为三个层次的话,我们可以清楚地看到,IBM在电信领域一直不断地提升产品和服务的核心价值,并因此取得了不俗的业绩。
·IBM电信新起航
近日,IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟与众多业内专家进行了一番大探讨,共同研究了在2008年,以IBM为代表的大IT厂商该如何帮助电信运营商进行创新,迎接挑战。
创新思路的变革
实际上,没有任何一种产品是能够长久应用的,因为从产品的生命周期角度来说,在经历一次成长到达成熟之后,产品必然会进入衰退阶段;只有重新研究市场需求,对产品进行重新的市场定位和目标细分,使产品进入一个新的生命周期,才有可持续发展的可能。因此,电信运营商应该做的不仅是在初推业务时对长远发展的考虑,更应在业务的生存过程中不断地分析需求、研究用户行为,在不同时段以不同方式继续挖掘业务的潜力。
而这就是过去这一年IBM一直在重点考虑的一件事,也是未来的许多年会倾力投入的方面。IBM不再只局限于电信运营商的IT架构层面,而是进一步深入了业务领域,因为IT架构不是孤立存在的,它的存在正是要给运营商的业务运营更大的力量,所以要紧密地渗透进业务流程。
在探讨中,IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟指出,中国电信市场的底子很大,中国移动有3亿3千万用户,中国联通有1亿5千万用户;而美国最大的运营商AT&T合并以后,目前固网大约是1亿用户,移动网是8千万用户,这在国际已经是很大的规模了。因此,中国电信市场的前景可说是相当好的,但怎样把这个好前景实现,关键就在于现在的转型,最重要的是运营商要充分了解自己的核心竞争力。而在ICT大潮袭来的这个时段,电信运营商无疑非常需要IT的合作。
因此今年,IBM对中国电信行业大力强调三个方面—SDP、BI、SOA,这些都是专门针对运营商的业务层面的。
目前从移动环境的增值服务来看,中国移动、中国联通的新业务产生基本都是这样一个过程:最初有了一个不错的想法,开发人员努力将它变成应用服务或者是需求,进行应用的设计和开发,然后运营。但市场命中率能达到多少,可以获得多少客户,这些可能都要等到业务发展几年才能真正看到。在这种状况下,想法的正确性变得相当重要,将起决定作用。但事实上,可能几百个想法里才会有一个成功的想法。
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