·这把名为“双S”的大伞

从几年前Salesforce.com的走红开始，甚至在更早些时候，软件的存在就一直陷于一种颇为尴尬的境地。

David：从内部来看，谈不上重新调整组织。这是一项发生在我们的其它业务上的一项合理的、自然的发展。我们经常调整组织，调整业务的活力，以及从事其它需要做的事来捕捉机遇。而现在我们需要做的是确保微软的每个产品集团都能够顺应‘软件加服务’，因此我们考虑的是‘软件加服务’的整体概念，也就是说如何通过在线服务或基于服务器的服务来提升那些丰富的客户软件，以及微软的每项产品如何适应这个整体策略。这是盖茨和鲍尔默以及RayOzzie提出的任务。

每个产品集团的所有高层管理者，以及我们现在在微软所做的一切，都必须考虑如何通过服务来提升客户体验。丰富的客户软件通过服务得以提升——这并不是把公司内的组织加以改变就能做到的，事实上是如何调整我们分析业务的方式，如何分析我们的客户的需求，以及如何作为一个公司来满足他们的需求。从合作伙伴角度来看，就像以前一样，它符合微软的合作伙伴战略。我们要尽可能地打造最好的平台，让合作伙伴充分发挥，无论是通过API或者是通过为他们提供机遇来把服务连接到我们的产品上。通过改进的“软件加服务”理念，我们的合作伙伴将获得更多机遇，也将从丰富的客户软件中得到更多益处，我想我们的合作伙伴生态系统会得到扩展。

《互联网周刊》：你怎么理解“Live”是什么？这其实不是一个好回答的问题。

David：第一，Live是一个品牌；第二，是它在这一层面上所具有的意义。它对微软的意义是“软件加服务”中的“服务”部分。无论是OfficeLive、WindowsLive，或是XboxLive，都是“软件加服务”中的通过服务提升的部分。

《互联网周刊》：在Live的前景里，消费者可以得到哪些益处？微软又能相应得到什么？