·这把名为“双S”的大伞

从几年前Salesforce.com的走红开始，甚至在更早些时候，软件的存在就一直陷于一种颇为尴尬的境地。

　　从几年前Salesforce.com的走红开始，甚至在更早些时候，软件的存在就一直陷于一种颇为尴尬的境地。以Salesforce.com创始人、CEO马克·贝尼奥夫（MarcBenioff）所持的“软件消亡论”的激进观点来看，企业应用软件毫无前途，那些还秉承传统的软件公司要么被成熟的托管式服务提供商逐渐取代，要么自己也投身其中。SAP、Oracle以及微软很快就用各自最新发布的在线托管方案，在客观上验证了贝尼奥夫的看法。

而对普通消费者而言，由于有了互联网的缓冲，这样的变化几乎了无痕迹。他们不会去关心软件和服务的形态问题，只要自己的需求和体验能够得到充分和恰当的满足。Web2.0时代的一大意义也正在于此：传统的技术提供商越来越难以通过软件来引导用户的需求，更多时候，他们要做的，已经逐渐转变成，为这些汹涌而来的、异常繁杂的需求提供服务，并尽量让用户满意。

最近几年总在各种场合内响起的有关软件和服务的讨论，其中的绝大多数也就难以避免的带上了某种“恐慌”情绪，并直接引发了全球软件业的剧烈整合，不同的软件巨头从不同的切入点来调整着自身的战略部署。

在这一过程中，总喜欢等待时机、“后发制人”的微软，其近一年间的种种密集、大力度、贴有“S+S”（软件+服务）标签的行动，给出了具有微软特色的答案：通过最优秀的软件和时时更新的服务相结合，无论是对企业还是个人，它将使IT技术在选择性、适应性和功能性方面都发挥最大价值，而且其功效将远远超过单一软件或单一服务。