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本站导读

为什么退保狂潮不断飙升?除因受到其他金融产品的冲击外,还有一个很重要的因素就是营销误导。销售人员过分夸大收益率,造成投保者购买心理与现实的落差。

·保险吗?

用43%的从业人员创造了5.2%的金融资产,近年来发展迅猛的中国保险业效益并不高。

中国经济周刊 | 本刊记者 | 2008年01月21日 第 3 期刊载
2008年01月25日 星期五 本站发布

 

2007年11月中旬的一天,《中国经济周刊》记者在早上8点就赶到了位于京西地区的X公司北京分公司的一个支公司体验晨会。在一个可容纳50人左右的大厅里,当天的晨会进行了两个多小时,有分公司的最新资讯、有每天都要背诵的司训、有晨练、有业绩报告、有优秀业务代表的感言,还有业务培训等等,内容安排十分丰富。参加晨会的一位高级客户经理对记者说,当天的晨会是最差的一次,因为当天的主持人是新手。

据这位高级客户经理介绍,在2001~2003年X公司高峰时,这个大厅里常常有三四百人参加晨会,许多人是站着参加的。当时一个普通支公司的保险代理人便达到了3000多人。现在一个支公司只有300多人,昔日的繁华早已不见。

晨会后,记者当即采访了数位X公司的老业务员。一位老业务员告诉记者,X公司的老总有一句话,“如果每个月你的销售做到500万元,就可以从我身上踏过去。”销售收入是压倒一切的重任。

“在业绩考核、生存压力的高压之下,按照正常推销分红险,实事求是讲保障,不夸大分红收益,多数人是不买的,这样就无法完成销售收入,只有夸大才好卖,根本不会想到后果,所以过去晨会上的培训什么都敢忽悠,夸大分红比例是正常的。”在场的一位资深业务经理告诉《中国经济周刊》,通过背司训、做保健操、演讲、经验交流、培训、玩笑等手段,业务员不知不觉便可融入其中。

    人海战术之困

2007年底,X公司又打响了增员的战略。

2007年11月中旬,X公司北京分公司举行了招聘大会,记者作为应聘者当日赶到招聘会现场,填了张表进入会场。此次招聘,对学历、年龄等没有任何要求,也无需任何面试,就直接录用。更有趣的是,记者在路上遇到一位X公司某支公司的高级客户经理,得知记者前来应聘后,她当场就要记者到她那里工作。

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