·保险中介市场调查

种种数据无不凸显了保险中介行业的问题良多，中介业真正需要思考和改进的时刻已经到来。

“保险业与中介机构的合作还取决于在渠道和成本方面的衡量。” 季成表示，从渠道成本分析上来看，有的保险公司自己营销网络的建立成本很大，所以就寻求和具有渠道、成本优势的中介公司合作。而有的保险公司自己的营销队伍成本有优势，就不需要和中介公司合作。

由此来看，在与保险业的合作中，如何提高管理效率、降低成本、建立渠道优势也是中介机构必须追求的目标。

    行业自律

此次保监会下发的《意见》中特别指出：应该研究引入社会资信评估机构，建立保险中介社会评价体系，形成第三方独立公正的外部评估机制，建立失信行为的发现和惩戒机制，发挥惩戒机制的警示作用。这也许是对保险中介行业自身建设的一种愿景。

“中介市场需要培育，这是肯定的，因为我们起步晚，行业非常弱。”庹国柱表示，我们国家在2001年入世的时候，特别制定了相关的保护政策，一定程度上对国外中介机构进入中国做了限制，并且近些年监管部门批准了大批国内公司入市，力图尽快培养自己的市场。应该说监管部门为行业的发展做出了很大的努力，但是市场都需要一定的成熟期，改善需要时间。

中国有一个整体特点：中介行业向来不发达。公众认为通过中介购买产品或服务往往会多了层盘剥、加大消费成本，普遍对中介不认可，也怕上当受骗。不仅是保险业，像房地产、汽车等很多行业都是如此。

所以，中介行业要发展，诚信体系建设是必须要重视的。那么如何提高和完善服务，如何让消费者信得过，才是中介行业自身建设中首要解决的问题。

“市场机制也是很必要的，有一个良好的竞争环境、实现市场的优胜劣汰对于行业发展十分重要。业务好的、服务好的就能生存，否则就被市场淘汰。”庹国柱告诉《法人》，不仅是中介行业，保险行业也应当如此，目前保险行业已被监管部门过度保护。

“其实当企业的技术、经营、管理、服务做得不好、成本高时，就应该被市场淘汰。在正常的范围内，这种淘汰对市场来说是件好事。” 庹国柱表示。

在中介机构自身建设过程中，保险代理人也是很重要的一环。由于我国保险代理人数量庞大，且在保单销售中所占比例很大，对保险代理人的规范也显得十分必要。