·戴尔维新（下）

新的问题在于，“漂亮”并不意味着触手可及的订单。要想赢得分布极为广泛的个人消费者的欢心，戴尔公司必须做出另外一项重大改变，将自己营销的触角从电话线和电脑屏幕上搬到消费者面前，即告别纯粹的直销，引入专卖店和分销合作伙伴。

    “达芬奇计划”

在马克·贾尔维斯的努力下，戴尔公司新近启动了一项针对品牌的新计划——“达芬奇计划”。2007年12月初，戴尔宣布与英国广告巨头WPP集团签署为期三年的广告和营销合作协议，戴尔将所有的广告、直销、公共关系、媒体策划和相关事宜全部交与WPP负责。为了满足戴尔的需求，WPP将组建一个新的公司，负责研究消费者行为、制作网络广告，加强与电视和纸媒广告人士的合作。这被戴尔成为“达芬奇计划”。

“达芬奇”的含义就是要像才思敏捷的艺术家一样来运作戴尔的品牌。“在此之前，戴尔在全球各地同900家广告公司有合作，这种情况并不利于广告的效果和公司形象的统一性。”马克说。在戴尔之前，已有多家跨国公司对复杂的广告合作伙伴架构感到不满，包括宝洁（www.pg.com.cn）、强生（www.jnj.com.cn）、联合利华（www.unilever.com.cn）等企业。

这个新公司目前正处于筹备过程中。WPP公司CEO马丁·索瑞尔（Martin Sorrell）表示，WPP和戴尔大约需要3～6个月来组建这个新公司，预计新公司初始阶段将雇佣1000人，员工将以WPP现有员工为基础，同时招募一些新员工。索瑞尔称，“我们认为，与戴尔的合作是一个巨大的契机，我们可以全方位地运作各种营销和广告手段。”他同时表示，这个新公司也对其它客户开放。

签约WPP只是戴尔重塑品牌行动的关键步骤之一。马克还准备对戴尔的品牌Logo进行必要的手术，在以前，戴尔公司的品牌标识“Dell”字样是黑底银字，并且在实际应用过程中，各地的使用方式五花八门，马克对这种现象进行了梳理整顿，他将公司Logo的字样改成了银底黑字，这样看起来“Dell”字样更加醒目，另外，戴尔公司对Logo的使用进行了严格的规定，从产品、包装、办公环境等环节都要求整齐划一。