在3G推广策略方面,日本运营商的终端定制策略是比较成功的。在目前的日本3G市场,深度定制对于数据业务的推动作用有目共睹。
·终端定制洗牌传统市场
中国巨大的市场使得运营商目前难以像日韩或者欧洲国家一样完全通过定制手机主导产业链。但是,随着3G的应用和时间的推移,终端定制的程度将会越来越深。
据称,中移鼎讯的资本结构已非常明显地表现出了这种趋势,在中移鼎讯中,中国移动占该公司注册资本的25%,中兴通讯、华为科技、东方通信、波导股份以及神州数码等5家公司,则各以3000万元现金入股占15%的股份。所以,终端定制策略对外资品牌也许不是件好事,但对国内手机厂商而言也许是一个难得的重新崛起的机会。
3.对运营商的影响
终端定制不仅会对手机传统渠道和终端厂商带来巨大冲击,也会对运营商自身带来影响。终端定制的出现将更加巩固运营商的核心地位,并将促使原有终端产业链发生翻天覆地的变化,由此引发整个产业链从单一模式向多元化方向发展。
运营商定制终端的目的不是销售终端本身,而是通过终端和业务的捆绑,让更多的定制终端购买者使用运营商推出的业务,这是今后终端销售发展的一个趋势,同时也是运营商在今后一段时间内捆绑和营销新业务的有效手段。终端定制出现后,一些手机卖场既是终端市场,也是运营商的营业厅。消费者在购买手机时不仅可享受到售前、售中、售后一体化服务,还可办理运营商提供的全方位服务,这对运营商带来了业务拓展的方便和快捷。
目前,不管是中国移动还是中国联通,手机定制业务涉及的层次都较浅,与品牌形象和业务组合相关的定制占绝大部分,完全定制模式还没有开展。从国外运营商手机定制发展模式来看,准完全或者完全定制是发展趋势。特别是随着数据增值业务的逐渐推广应用,在线类、互动类或者多媒体类的数据业务增多,运营商需要终端厂商对手机硬件规格、操作系统和应用软件等做出修改,定制业务必然向深层次方向发展,运营商需要在终端定制策略的选择上做好充分准备。
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