电信业未来的空间在哪里?基本原理一直没有改变,那就是学会做好“加法”和“乘法”,通过开拓新客户做好市场规模的“加法”,创造新业务做好客户价值的“乘法”。
·奥运年中国信息通信业展开新旅程
近年来,信息通信业技术革新日益加速,企业并购此起彼伏,产业价值链不断分化重组,这是适应技术、市场融合趋势的必然要求,行业转型演变为全球趋势。
实践融合 科学发展观指导行业转型
电信业未来的空间在哪里?基本原理一直没有改变,那就是学会做好“加法”和“乘法”,通过开拓新客户做好市场规模的“加法”,创造新业务做好客户价值的“乘法”。过去几十年,在基本语音通话无法保障的短缺市场环境下,电信企业学会了以持续投资、能力建设来满足个人、家庭客户需求,实现企业增长的发展方式。这一经验惯性在电话普及率迅速提高的环境下,严重影响了其创造力和判断力。2002年以后,部分企业的用户增长速度出现下滑,固网企业的用户价值由于IP技术发展、移动替代等多重因素影响急剧下降,恶劣的市场环境迫使传统电信企业开始思考新的发展道路。如工作报告指出的,它们找到了正确的方向,那就是更加紧密地服务于经济社会发展和信息化的需要,将客户空间拓展到各类社会经济主体,将用户价值渗透到各类主体的经济社会活动之中。因此,电信企业必须具备满足客户综合化信息服务需求的网络保障能力,其业务重点将必然转向以数据多媒体为中心的非语音业务。
从报告披露的2007年行业统计数据和2008年行业调控目标来看,电信增值业务收入已经超过2100亿元,在全年8580亿元收入中接近25%,年增长速度也达到25%;2008年非语音业务收入占总收入的比重要达到35%。这是一个了解发展趋势后的正确判断,但一年以内在市场规模继续保持两位数增长的前提下增加10个百分点,对全行业而言确实是艰巨的挑战。
党的十七大报告对于信息产业的发展目标和道路提出了新的要求,就是应结合新“五化”(工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化)的新形势新任务,“大力推进信息化与工业化融合”。电信业的转型之路,就是全面融合的道路,充分利用IP通信、宽带通信、移动通信等技术革新成果,实现传统通信与互联网、广播电视等媒体、娱乐和文化产业的融合,在满足全社会需要的同时,实现自身的科学发展。电信业的网络资源、产品服务能够直接服务于信息化建设的需要,同时为新型工业化提供了技术平台和物质保障。
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