·蔡慧思：永远25岁的“拓荒者”

蔡慧思的理想是,当人们提起最好的笔记本电脑时,就会想到富士通。

如今,在她的推动下,富士通个人电脑在中国市场推出了多系列产品,“在中国市场,笔记本电脑由最初的商务功能越来越向个人消费转型,并将继续保持高速增长。”在她看来,笔记本电脑是IT领域最有成长潜力的硬件产品,随着笔记本电脑功能的进一步增强,它已经不再是台式机的补充,而是形成了一个极具发展潜力的产业。“也因此,中国市场是富士通个人电脑最为重视的市场,富士通也将在中国市场持续投入更大的关注。”她说。

    “我们创造需求”

富士通公司的LOGO,是一个被艺术化了的“∞”,它所传递的信息,蔡慧思说是“创意无限”。

她骄傲地告诉每一个人,很多年前,富士通就成为了第一拨发展个人电脑的公司,继而再把个人电脑进一步创新,成为笔记本电脑。即使是最近一两年业内推出的手写产品,在富士通而言,也已经具备了十几年的丰富经验。“我们很早已经把最自然的输入功能放在我们的产品设计中。”蔡慧思说,最近几年,富士通更多关注的,是消费者更多大众化的需求。

在蔡慧思的观念来看,尤其是在像笔记本电脑这样的高科技行业中,当然需要不断创新,才能寻找到新产品、新技术,去满足消费者越来越高的需求。

“比如,你给提供他们一个上网便利的方法,他们还希望能有更快的速度；当你给他们更快速度的时候,他们觉得需要一个更便携的设备；当你提供了更便携的设备,他们又希望它可以很漂亮,可以体现个人的品位。”因此,她说,消费者不断会有新的需求,我们也要不断满足他们的需求。

“另外,我们也会创造一些需求,提供一些选择性给他们。”蔡慧思举例说,比如从前,大家看笔记本电脑一定是使用键盘的,但富士通却在这里做了个创新——提供了手写功能。“手写是一种自然输入法。有些特殊的需求,也许用一支笔花一分钟就能完成,用键盘可能半个小时都做不好。”她说。

“慢慢地,消费者会发现这个功能很方便,于是,手写功能渐渐就变成了一项基本需求。也可以说我们在创造需求。”这也正是蔡慧思所坚持的——能对客户提供增值的创新设计,就一定会成功。“创新出来的成果是要消费者认可的。”她说。