·联想PC＋网通宽带＝创新家庭信息化模式

据了解，在农村等边远地区，联想和网通不约而同地在“捆绑PC宽带”售后服务方面有着天然的强项

    掘金信息化市场

据童夫尧介绍，联想自2000年开始涉足电信业务到成为运营商的牢固合作伙伴，中间历经了7年时间、4个阶段的发展。2000年时，联想由于对电信市场的需求了解较少，更多地做了幕后耕耘的工作，为进军市场积累经验；2002年，联想通过与电信设备商的合作实现了联想PC进军电信市场的突破，为全面进军电信市场做好了准备；到2004年，联想借助电信运营商大力发展业务支撑系统的良好契机，厚积薄发，利用多年积累的技术、产品和服务优势彻底打破了由国外品牌垄断电信市场的局面；如今，联想凭借产品、服务等多方面的综合优势，达到了中国电信市场占有率第一的领导者地位。

这也给联想与网通的“宽带PC捆绑”打下了坚实基础。

农村市场在联想和网通的捆绑营销中成为了一块重要战地，而这恰恰也为信息产业部联合电信运营商推进农村地区宽带上网“村村通”服务提供了新营销方式。

当记者采访联想时问道捆绑PC方式是否会冲击联想既有价格体系时，童夫尧解释称：“从某种程度上对原来的体系是有一些轻微冲击的，但是这个问题联想内部已经有了一个很好的协调机制。这个市场即将出现一个爆炸性增长，有关电信捆绑的项目，在联想内部是交易型模式和关系型模式一起协同的。我们会协同减少冲突，帮助实现运营商个性化的定制。联想与网通期冀在一个更有远景的大客户平台上合作，而且联想在产品的研发、销售、物流等环节有一整套完整的价格管控体系。”

据了解，在农村等边远地区，联想和网通不约而同地在“捆绑PC宽带”售后服务方面有着天然的强项，双方都有覆盖到四五级城市的服务网络，有纵深的服务体系。如果用户在安装和使用中有问题，无论在习惯上是倾向于联系联想客服人员还是网通客服人员，都可以方便地解决，在硬件故障问题上，联想和网通的客服人员还可以互通交流技术经验以更快地解决用户问题。