·联想PC＋网通宽带＝创新家庭信息化模式

据了解，在农村等边远地区，联想和网通不约而同地在“捆绑PC宽带”售后服务方面有着天然的强项

    作为中国网通的三大战略之一，网通的“宽带”战略在今年结合其大力推广的信息化服务，创新了以ICT为代表的一系列业务，与IT厂商的“捆绑”、“合作”等方式极大改善了各省公司在宽带业务推广上的模式。

    不仅仅是营销模式的创新

上半年，网通集团负责人就对媒体表示过，联通CDMA终端定制和捆绑销售的模式，对固网运营商的宽带业务模式也是一个很好的启发。

8月，网通集团上半年财报中指出网通集团增长型业务发展策略是继续扩大宽带用户的规模，深化“接入+内容”的双收费及“个人计算机+电视”的多终端发展模式；加大固定电话增值业务的推广力度，加大增值业务和基础语音业务的捆绑；透过整合内部资源，保障ICT业务的快速发展。

从下半年开始，网通与联想一同为“宽带PC捆绑”推进家庭信息化所作的努力，获得了良好的市场反馈。与此前在各地推行的捆绑服务有所不同的是，联想与网通的合作更强调了“PC定制”、“业务预置”、“购买方式”等捆绑宽带服务的新模式。

为了更好地与网通合作，此前，在深入了解了电信用户需求特点以及家庭信息化产业上下游厂商的紧密关系后，联想在“完善三位一体销售体系，建立长期稳定合作关系”、“主动应对市场变化，争取新市场领导地位”、“加强多产品投入，寻求突破性增长”市场策略下针对电信行业推出了“宽带市场解决方案”。

联想集团副总裁兼大中华区大客户业务总经理童夫尧介绍，“宽带市场解决方案”首先将全球最大的IT租赁公司IBM全球融资部引入进来，为客户提供丰富的购买、租赁和保险方案，解决了长期困扰广大客户的购买资金压力问题。其次，根据用户的实际应用需求提供简单易用的定制化高品质产品，通过邮箱、拨号软件、电脑操作等特定内容的植入，一键上网、一键还原等功能设置，用户可以实现简单、快速的电脑操作。然后，联想深入到乡镇一级的服务体系,以及800服务电话专用接入密码来设置专用绿色通道，提高服务快捷性与针对性，覆盖全国的渠道合作伙伴体系可以为客户提供快速、及时的安装验机服务，有效降低客户的后顾之忧。最后，制定完善的整合营销方案，并且对营销方案的流程及重点环节进行充分关注，将最及时的信息传达快速传达给用户。