11月底,全国多个省级网通公司的负责人和联想集团电信行业负责人汇聚海南,与Intel及IBM全球融资集团一同为利用“宽带PC捆绑”推进家庭信息化商讨下一步战略计划。
·网通“宽带PC捆绑”战略升级
仿照商品销售的分期付款模式,网通在一些地区的“宽带PC捆绑”中尝试了分期付款的方式
仿照商品销售的分期付款模式,网通在一些地区的“宽带PC捆绑”中尝试了分期付款的方式,以减轻用户在首次使用业务时的成本负担,一些地区更是采用签订12~30个月的服务合同,按月分期支付电脑费用和宽带费用,打出了“零首付”口号。
但由于中国整体个人信用体系尚未成熟以及各地消费习惯的差异,信用分期付款方式并不适用于所有地区。
河南网通开封分公司代表总结销售情况时称,开封网通在“宽带PC捆绑”销售中发现很多因素限制导致分期付款不太可行,所以在一次性付款方式上加大了捆绑销售的宣传力度。
而且,为了避免“宽带PC捆绑”这种新模式变成“全员销售”的员工负担并对联想等合作厂商原有PC市场形成冲击,开封网通还尝试了“呼叫中心+网上商城+现场演示”的新型销售模式,在营业厅里设置“数码港”,利用多种方式让用户认识捆绑宽带的优势,这样用户接受起来更为容易。通过电话和网络,用户可以自主办理业务申请,凭受理编号到营业厅办理业务,随后由联想服务人员将电脑送至居民家中,并由网通和联想人员共同上门安装调试。联想集团副总裁兼大中华区大客户业务部总经理童夫尧称,“宽带PC捆绑”更强调的是一种整体服务,在网通大力拓展的“家庭信息化”战略中,IT厂商与运营商的“交易型支付”合作模式已经融合了更多的内容,包括渠道开拓、客户服务,技术培训,联合品牌推广等多个方面,弥补传统宽带捆绑PC业务存在的不足。
尝试全新租赁模式
在全新“宽带PC捆绑”的模式下,联想和网通为了降低客户的购买门槛,除了提供传统的“分期付款”和“一次性付款”两种方式外,也尝试借鉴国外的经验,在宽带捆绑销售上引入“租赁”这一新模式,而且这一新模式在华南、沿海地区已经开始得到市场的认可。
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