·银行排队求解

ATM确实能够分流银行排队的人群，但布点的增加、取款限额的上调，给ATM的维护提出了新的考验。

    网银的力量

让李育华专心于网上促销推广的并不仅仅是因为政策的指引，因为同时主管工商银行的呼叫中心，李育华非常清晰地看到，从2000年工商银行推广电子银行业务以来，昔日占据电子银行交易量90%的电话银行的主导地位正逐步被网上银行所取代。就北京地区而言，工商银行2000年电子银行交易额仅为130亿元，到2006年，交易额激增至11万亿元，其中增长最快的就是个人网上银行业务。

就拿网上银行代售国债来看，2007年5月，工商银行拿到3800万元的国债，一个月时间所有国债全部售空，其中通过电子银行卖出的高达3600多万元，这大大出乎李育华的意料。

“网上交易很直观，所有适合电子银行的业务都能搬到网上来。”李育华自己就是网上银行的忠实用户，虽然她所在的办公地科技大厦一层就有工商银行营业网点，但她从来不去那里办理业务。“我所有的账户都绑定网上银行”，李育华右手移动鼠标为记者演示各种网上银行业务。

目前，包括转账、缴纳各种费用、个人理财、外汇黄金等业务都能通过用网上银行实现，前提需要去银行网点进行网上银行开户，出示身份证等能证明个人身份的有效证件，填报一张网上银行申请表，花80元左右获得一个用于安全加密的U盾，或者申请免费的电子银行口令卡，并在银行网站上下载网上银行专业版的客户端就能在网上银行办理各种业务。

据李育华介绍，工商银行曾经推出过直接在网上申请开户专业版，但出于信用安全等方面的考虑，开户专业版小试牛刀后停止。目前，通过银行网站进行网上银行开户仅限于大众版，这种版本能办理的仅限于查询等少量业务，其业务金额也被限制在300元以内。