·诺基亚的人类学基因

建立和维护手机与人的关系，符合一些看似不经意的生活习惯，或许就是产品受欢迎的主要原因。诺基亚每年花费大笔资金进行人类学的研究。

　　有效的调研是软实力。建立和维护手机与人的关系，符合一些看似不经意的生活习惯，或许就是产品受欢迎的主要原因。诺基亚每年花费大笔资金进行人类学的研究。调研、设计、制造和销售，种种复杂元素的整合，都是为了将产品推向消费者。

设计有多重环节。公众所熟知的金属材料、工艺造型往往是展露于台前的部分。比起隐身幕后的人类行为研究，前者只是设计的冰山一角。

30多岁的英德混血儿杨·吉普切斯（Jan Chipchase）来自诺基亚东京设计实验室。与人们印象中长期呆在室内工作、白皙秀气的设计师形象明显不同，他有着属于户外的麦田肤色和运动员的气质。作为诺基亚全球250人规模设计团队中的一员，他以田野调查的方式参与这家手机巨擎的产品设计。

他的工作是人类研究，研究全世界的人们：他们的行为方式、如何交流、与他人如何互动以及与其它密切相关的事情。

“诺基亚对于人类学的研究差不多和手机产业一道起步。我的工作已经形成了自己的一套理念：着重未来3年至15年的发展趋势，了解今天的人类行为动机、探询新流行趋势的早期信号，并将这些知识与对科技发展的理解结合起来，有机地融进诺基亚长远的整体设计战略。”2006年杨．吉普切斯访问了15个国家，帮助设计团队激发对于未来产品功能、应用、服务和技术平台的设计灵感，“这是对诺基亚理解文化间差异的有力支持”，他这样解释。　　

　　寻找设计基因　　

“我会常常和设计师们分享发现和观察所得，创造出关于手机外观、功能和未来使用方式的新创意，设计师们也会选择与我们一起外出考察。”吉普切斯的大部分工作时间花在室外的调查项目上，行迹遍及南非、印度、中国、日本等世界各地的国家和地区，在乡村和城市的私人场所以及公众场所观察、记录和分析个人以及群体的生活样本。