·企业博客方兴未艾

企业博客在中国还缺乏积极的倡导者，市场亟待开发。

　　企业博客在中国还缺乏积极的倡导者，市场亟待开发。

　　著名财经刊物《商业周刊》和《福布斯》曾在2005年分别做过一期有关博客的封面文章，有趣的是，在5月份出版的《商业周刊》上，题为《博客将改变你的生意》的文章表达了这样的观点：不论你身处哪个行业，博客正在对你产生影响，无论你感知与否。而时隔半年后出现在《福布斯》11月封面上的文章——《博客的袭击》，则描述了博客“暴民”们对公司和传统主流媒体的挑战，其中不乏对个人以及企业带来的灾难性后果。

　　两篇文章，一正一反，恰好契合了博客这把“双刃剑”在商业领域的效应：用的好，可以为企业带来社会影响力，辅助商业发展；用的不好，则可能为公司带来恶性后果，甚至是灭顶之灾。随着时间的推移，个人博客已经不再是新鲜话题，而企业博客正在逐步进入商业领域，提供了新的发展机遇和空间。　　

　　又一轮浪潮

　　维基百科对企业博客作了如下定义：指由某个机构为达到机构目标而开设的博客。尽管有多种形式的企业博客，但主要可分为外部和内部两种。根据Socialtext公司的统计，截至2006年9月6日，《财富》500强中的公司已有通用、微软、麦当劳等30家建立了企业博客，占总数的6%。美国市场研究公司Jupiter在6月底公布的一项调查表明，目前美国34%的大企业开设了企业博客，2006年后半年将另有35%的大公司加入到企业博客行列，到2006年底，近70%的美国大型企业将开设企业博客。

　　大公司建立企业博客，旨在和用户之间建立顺畅、及时的沟通，从而强化品牌形象；而小公司建立博客，则可以利用这种低成本（甚至是零成本）的推广方式，在用户中建立一定的知名度，实现产品的营销。

　　企业博客还在化解企业公关危机方面有着巨大的作用。戴尔公司的企业博客Direct2dell.com明确表示，这个博客就是一个网络会议室，欢迎全球用户来与戴尔公司分享创意和远见。文章分类众多，围绕个人用户/小企业、环境保护、用户体验、设计、战略、产品、技术等各个方面，博客的表现形式除了文字以外，还有视频。6月份，美国Engadget.com网站上贴出戴尔笔记本着火的图片后不久，戴尔的企业博客就发表了文章，声称公司已经开始为顾客更换笔记本，并正在积极联合第三方的技术公司调查事故原因。从跟贴的上百个评论来看，博客们似乎忘记了起火的电脑，反而一个劲的欣赏起戴尔的这种态度来：不回避事实，积极加入对话，解决问题。

　　一些公司更是鼓励全公司上下齐动员，开展博客运动。2005年，IBM开始提供博客系统以供员工使用，鼓励其32万员工使用博客。IBM还建立了IBM博客导航，将博客分类，即便是离开IBM公司的人，也为其保留博客。　　

　　中国企业怎么博？

　　在Text100公司主办的一次小规模研讨会上，当会议主讲人提问，台下有多少人所在的公司开设了博客？除了Google亚太区市场总监王怀南以外，在座20余人竟无一人举手。

　　这种无人应声的尴尬局面似乎与中国蓬勃发展的互联网有点不相匹配。中国互联网络信息中心最新发布的《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》表明，截止到2006年6月30日，我国网民人数达到了1.23亿人，宽带上网网民人数为7700万。由清华大学媒介经营与管理研究中心出版的2006年《传媒蓝皮书》预测，2006年中国博客规模将超过6000万，支持千万级用户系统的博客服务平台将出现，到2007年博客数量将接近1个亿。

　　与国外火热的企业博客热潮相比，国内的企业博客似乎颇为冷清，尤其缺少知名企业的参与。在博客网的企业博客频道，记者看到的首页编辑推荐的内容与普通的个人博客似乎并无很大差别，而在企业博客上建立博客的很多公司，即便如联想集团等的点击量也仅在千余左右。